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【人物紹介】・ハルミ……イメージコンサルタント（カラーアナリスト）
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■【 ご挨拶 】歳もおしせまってきましたが……
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ハルミ＆タカシ「皆様、こんにちは」
タカシ「いや〜、師走（しわす）だねえ」
ハルミ「今年の大晦日はのんびりとできそうね」
タカシ「うん、いつも年末に仕事だったんだよなあ（苦笑）
ところで師走ってのは当て字だって知ってる？
実は大昔から12月を『しわす』って言ってたん
だってさ。お坊さんや教師が忙しい季節だから、
とか説は、ガセだってわけだ」
ハルミ「へ〜、どうでもいい話ね」
タカシ「…………」
■【 客の側の視点１ 】 診断料金について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ハルミ「イメージコンサルティング（パーソナルカラー診断
のみのものも含む）料金について進めてるけど、
今回から、お客さまの視点で考えてみましょうって
ことね」
タカシ「そうだね。前回やった内容がすでに、今回の内容に
入り口分くらい入ってるようなものだったけどね」
ハルミ「お客さまの視点から考えてみるのは営業をする上で
とても大事な点ね」
タカシ「とはいえ、客の視点や意見に振り回されてちゃ、
『コンサルタントの先生』から『使用人』に格落ち
しちゃう。それではコンサルタントの目標は永遠に
達成できないし、いつまでも『カラー診断テクニック
を持った使用人』として奉仕するだけの存在になる」
ハルミ「お客さまにしてみれば、コンサルタントが奉仕して
くれるなら嬉しいと思うかもしれないけど、でも
お客さまがコンサルタントの上に来ちゃうと――」
タカシ「――コンサルタントの指導を客が軽く見るようになり、
深く考えずに、なんだかんだと当てはずれな文句を
言いはじめることもある」
ハルミ「そうならないようにコンサルタントは、常に“責任
ある”先生として、お客さまに接しないといけない
わけね」
タカシ「そこで、お客の側にとって、とても重要なポイント
となるのが『どんなコンサルティングを受けたいか』
しっかりと理解しておくことだね」
ハルミ「どんなコンサルティングを受けたいか？」
タカシ「そう。これによって診断を依頼するコンサルタント
も誰にするべきかが、変わってくる」
ハルミ「具体的には？」
タカシ「それはまた次号でね」
ハルミ「あら、またこれだけ？」
タカシ「前回、言ったとおり、短く区切っていくんだよ」
ハルミ「長いのに慣れちゃってるのかも、私」
タカシ「書いてる方はどうしても長くしちゃうんだよね（苦笑）」
（続く）
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2005/12/17発行
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■【ごあいさつ】祝５０号（注：前回で）
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ハルミ＆タカシ「皆様、こんにちは」
タカシ「そういえば前回で50号だったんだね」
ハルミ「たった50号じゃない」（←300号近くメルマガ書いてる人）
タカシ「…………」（←100号ていどが潮時だと思ってる人）
■【 客の側の視点２ 】 客の都合について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ハルミ「さて、前回の続きね。どこかでパーソナルカラーと
パーソナルデザインを診断してほしいと思ってる人は
『どんなコンサルティングを受けたいか』を考えると
良いって話だったけど――」
タカシ「そのとおりだね」
ハルミ「これは簡単な話ね。イメコンにもいろいろあるので、
自分の目的にあった内容を提供してるコンサルタント
（アナリスト）に診断を頼まないと、当てはずれに
なるってことね」
タカシ「そうだね。例えば、うちだとパーソナルカラーと
パーソナルデザインを診断し、メーク実習をやるよね」
ハルミ「ええ。けっこう内容が濃いと思うわ。ときには５時間
くらいかかる場合もあるしね」
タカシ「パーソナルカラーの診断のみのところもあれば、簡易
テストていどの診断を提供してるところもある。パーソ
ナルカラー理論にも、独自性をだしてるところもある」
ハルミ「今では、いろいろあるものね」
タカシ「そう。でも客のがわには“診断内容にいろいろあること”
を知らずに、なんでも同じと思っている人がいる。そして
よく調べもせずに、適当に目のついたコンサルタント
（アナリスト）から受診する」
ハルミ「ブランドで選ぶ人もいるしね。有名なところだと、
大丈夫だろうと、無条件に信じちゃう人とか……」
タカシ「でも、自分の目的とあわなかったら、不満が残るわけ。
これは、コンサルタントの腕が悪くて不満が残ったと
いうだけじゃない場合も多い」
ハルミ「なるほど。自分の目的にあわない内容だったから、
不満をいいはじめることがあるってことね？」
タカシ「そう。はっきり言って、逆うらみ、としか言えない」
ハルミ「正しいと思うけど、きつい言い方ね」
タカシ「お客のがわも賢くならないといけないということだよ。
これからの日本は『自己責任時代』だ。自分でよく
調べもせずに、高い金を出すのは、大金をうしなう
もとだし、調べもせずに安い金をだすのは、安物
買いの銭失い、になりかねない」
ハルミ「う〜ん。そうはいっても、お客のがわに賢くなりなさい
と説教してても、仕事がうまくいくとは思えないわね」
タカシ「うん。確実にダメになる」
ハルミ「…………」
タカシ「いや、コンサルタント側から、うてる手もあるんだよ。
次号で考えてみようか」
ハルミ「ほんとかしら……」
（続く）
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2005/12/24発行
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■【ごあいさつ】クリスマスの色
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ハルミ＆タカシ「皆様、こんにちは」
タカシ「クリスマスだねえ」
ハルミ「クリスマスはまさに『冬』の世界よ」
タカシ「？？」
ハルミ「雪の純白、ポインセチアの赤、ツリーの緑……
クリスマスにつき物の色は、ほとんどが『冬』の
パーソナルカラーなの」
タカシ「なるほど。『冬』なのに、寒々しい色よりもビビッド
な色が多いのは、クリスマス専用のグループだった
からなんだな、うん」
ハルミ「そんなわけないでしょ！」
■【 客の視点を変える方法 】パーソナルカラーは知名度が低い……
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ハルミ「前回は、お客さまの方もコンサルタント（アナリスト）
なら誰でもいいなんて簡単に考えずに、自分がなにを
知りたいかを考えてから探しましょうってことだった
わね」
タカシ「コンサルタントが提供するものと、お客が望むものが
ちがった場合、どうしても客は不満に感じるからね。
しかも、イメコンってこんなもんなのね、と失望まで
してくれちゃう」
ハルミ「でも、お客さまに『賢くなりなさい』って、ふんぞり
かえってても、しょうがないと思うんだけど……」
タカシ「そりゃそうだ（あっさり）」
ハルミ「だめじゃない……」
タカシ「（苦笑しながら）君だって、お客さまをほったらかし
なんてしてなかっただろ？」
ハルミ「まあね。うちはメルマガ等で、どんな仕事をしてるか
とか、どんな理念でやってるかを長く話してきたわね。
実は、最近は日本だけじゃなくて、海外に住んでる
人も来たりしてるの」
タカシ「情報を発信することで、迷ってるお客さんに、うちを
選ぶ必要性を伝えてるわけだね」
ハルミ「よくお客さまはそういう感想をくださるわね。メル
マガを読んで安心した、とか、サイトを見てここで
ないとダメだと思ったとか」
タカシ「やっぱり繁盛してるコンサルタントは、どの人も情報
を発信することに余念がないね。まあ、くわしくは
また次号以降だね」
ハルミ「というわけで今年はこれで終わりです」
タカシ「あっさりと締めたな……」
ハルミ「いつものことよ。来年の抱負でもききましょうか」
タカシ「う〜ん、今年は情報発信の話で終わったから、来年は
ブログでもやるかな？ こういう内容のメルマガだと、
どうしてもキレイにまとめることに頭がいっちゃって
臨場感がないという欠点もあるから」
ハルミ「ほんとかしら……」
ハルミ＆タカシ「メリークリスマス＆良いお年を！」
（続く）
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2006/01/09発行
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■【今年のテーマ紹介】
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ハルミ＆タカシ「あけましておめでとうございます」
タカシ「さあ、今年も本誌が始まりました」
ハルミ「今年やりたいなと思っているテーマは次のような
ものです」
┌
｜ ・パーソナルカラーは知名度が低い（前年の続き）
｜ ・テレビを見ただけで有名人の診断をする注意点
｜ ・本当にセンスがなくてもイメコンになれる？
｜ ・受診者の生活レベルで変わるパーソナルカラーの活用レベル
｜ ・カラーセラピーとパーソナルカラー
｜ ・日本の骨董品と海外品の違い
｜ ・Best:color:coMの養成講座の内容
└
タカシ「『本当にセンスがなくてもイメコンになれる？』なんて
このメルマガの根底にかかわる内容だね（苦笑）」
ハルミ「多くの人が“ぴくりっ”と反応しそうなのが、『受診者
の生活レベルで変わるパーソナルカラーの活用レベル』
の項目でしょうね」
タカシ「読者は『当たり前じゃないの？』と思うかもしれない
けど、はたして予想どおりの内容になるかな、ふふふ」
ハルミ「予想をうらぎって喜んでる人だものね」
タカシ「他人事みたいに言わないでくれ……」
ハルミ「今年は幅広いテーマを次々と、おくれるようにしたい
わね」
タカシ「こういうテーマをやってほしい、とかありましたら
info@1bestcom.com までメールください。検討させて
もらいますね」
ハルミ「ということで、まずは『新年ごあいさつ号』でした。
今年もよろしくお願いいたします」
タカシ「――お願いいたします」
（続く）
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■ 続・パーソナルカラーは知名度が低い……
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ハルミ＆タカシ「皆様、こんにちは」
ハルミ「よく、お客さまから『一緒に受診しないか、友達を
誘ってみたけど、何それ？ って感じで反応がイマ
イチでした……』ってメールが来るのよね」
タカシ「去年もその内容でやったけど、パーソナルカラーって
あんまり知られてないようだね？」
ハルミ「日本に伝わってすでに何十年もたってるんだけど、
ぜんぜん知れわたってないのよねえ。もっとお金の
かかるエステや整形よりも知名度がひくいわ（苦笑）」
タカシ「エステなんて、地方の田んぼしかないような所にまで
サロンが開いてるのにな」
ハルミ「農作業で疲れたご婦人が、エステにかよってるの
かしら……」
タカシ「ちょっと前まではエステなんて、お金持ちの奥様か、
都会のイケイケ姉ちゃんの行く場所みたいなイメージ
や、高いお金をむしり取られるような悪いイメージが
あったね」
ハルミ「今では、どなたでも気軽に行けるような場所になってる
ことは確かね」
タカシ「それだけ知名度が高くなって、世間でも安心できる
ものになってきたってことなんだろうけど――」
ハルミ「――けどパーソナルカラーはそのレベルにはいたって
いない――というわけ」
タカシ「何でそこまで、エステや整形に差を付けられたんだろ？」
ハルミ「アメリカではそれほど差を付けられてないんだけどね……。
多くの人が普通にイメコンを受診してるから」
タカシ「さすが本場、日本とはちがうね」
ハルミ「イメコンがエステや整形ほど世間に広まらない理由が
あるのよ……」
タカシ「ほう、それは？」
ハルミ「次号に続くわ」
タカシ「やっぱりね（そのうち読者から苦情がきそう……）」
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2006/01/24発行
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■ どうしてパーソナルカラーは知名度が低いと思いますか？
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ハルミ＆タカシ「皆様、こんにちは」
タカシ「夏はクールビズが流行語になるくらいだったけど、
ウォームビズって……地味だよねえ」
ハルミ「（苦笑）ネクタイ外して仕事するのは、男性に大きな
インパクトがあったんでしょうけど、ウォームビズは
ただ着込むだけだから、普通にやってるしねえ」
タカシ「政治的にゴタゴタしてるせいもあって、よけいに
下火になってきてる……のかな？」
ハルミ「でも、男性には、ただ厚いスーツとコートを着るだけ
じゃなくて、自分のパーソナルカラーとパーソナル
デザインにあったウォームビズを目指してほしいわね」
タカシ「それはクールビズの時も同じだったね。ところで
本題に戻るけど、どうしてパーソナルカラーがエステ
や整形のように知名度が高くないかってことだね。
――どうして？」
ハルミ「一言で言うと『方向性の違い』ね」
タカシ「エステ・整形の業界とイメージコンサルティング
業界の方向性がちがうってことかい？」
ハルミ「そうね。エステ・整形の業界はとにかく広めることに
余念がなかったわ。エステなんて、技術よりもエステ
ティシャンの人数を増やす方を優先してたから、今
では、いいかげんなエステサロンも多いわね」
タカシ「整形も、おとなりの某国ではおおはやりだけど、
腕の悪い医師が増えたせいで、訴訟が絶えないって
いうしね」
ハルミ「一方、イメコンの方は、コンサルタント（アナリスト）
の数を増やすことは、あまりやってこなかったの。
しかも、技術を手に入れても、なかなか独り立ち
させてもらえなかったりで、どうしても活躍の幅が
狭まっていたわ」
タカシ「イメコン業界と関わる仕事をしてた人が言ってたね。
まるで家元制度のような世界で、どこも『うちが本家！』
って、やりあってるので付き合いが大変だって（苦笑）」
ハルミ「自分の技術に自信があるんだから、そうなるんで
しょうね。実際、それだけのものを持ってる所も多い。
問題は、家元制度みたいになったことによって、
お師匠さまの下から飛び出すことが、なかなかできな
かった、ということにあると思うの」
タカシ「華道や踊りの家元みたいに、締め付けがきついと、
趣味の世界以上には広まらない、ということか。
――とはいえ、エステや整形みたいに、腕の悪い人も
多数入り込んで混乱してる状況になるのに比べたら
全然ましなんじゃないかな？ 技術をしっかり
守っていくとのは悪いことじゃないと思うよ」
ハルミ「ところがそうもいかなかったのよ、これが」
タカシ「ま、そうくると思ったけどね」
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（予）６月 島根県 【未定・希望があればお知らせください】
（予）７月 神戸 15(土).16(日).17(祝) . 21.22(土).23(日)
＊確定 ８月 北海道 13(日).14.15.16 . 19(土).20(日)
（予）９月 [未定] 16(土).17(日).18(祝) . 22.23(土).24(日)
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