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■【８】ナジム注意報
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【前回までの内容】
「ナジム注意報」発令。あなたは「馴染む」と「キレイ」を
混同していませんか？
◆ 好きと似合うを分けられない人 ――――――――――――――
タ＆ハ＆サ「皆様、こんにちは」
サキ「前回は、本人が思ってる似合う色とは違う結果に
なった時に、どう説得すればいいか――という
ところで終わりました」
タカシ「簡潔な、あらましをありがとう」
ハルミ「このテーマは、けっこう苦労するところなのよね」
タカシ「自分のパーソナルカラー（以下ＰＣ）と違う色
でも、なじんでしまうと変でもないと感じる。
その状態で、好きになってしまった色をこれから
外すようにと言っても……ごねるお客さんもいる
だろうなぁ」
サキ「ごねられたら、言いくるめる自信はないです」
ハルミ「言いくるめちゃダメよ（苦笑） ちゃんと、
理解 ＆ 納得してもらわないとね」
サキ「はぁ……」
ハルミ「私の場合、徹底してＰＣのドレープとＰＣじゃない
ドレープを、お客さまにあてていって、ＰＣじゃ
ないドレープよりＰＣのドレープの方が、いかに
似合ってるかを、お客さまが理解できるまで、
目にモノ見せて教えるようにしているわ」
サキ「先生、ドレーピングに時間かけますもんねぇ。
私たちには一人につき、全行程を20分くらいに
しなさいって指導してるのに」
ハルミ「（苦笑）」
タカシ「ま、ひとり40分くらいで――なんて言ってたら、
実際は、一時間も二時間もかかるようになる
からね。少し短いくらいで見積もっておいて、
現場では“じっくりと丁寧に”くらいがいいさ」
サキ「そうかもしれませんね」
ハルミ「でも、あんまり長くしすぎると、お客さまも
疲れちゃうから、ほどほどにね」
タカシ「新米のうちは、ドレープさばきに時間がかかって
気づけば１時間なんてこともあるからなあ……」
サキ「（ギクッ）基本は『パッパッパッ』（注：バック
ナンバー参照）でしたよね。でも、こうやって
ちゃんと分かるまで見せていけば『ナジム色』に
はまっちゃってる、お客さまでも、ちゃんと
理解できますよね」
ハルミ「そうね――と言いたいけど、年齢によって反応が
違うのよね、実際は」
◆ 若い人ほど、好きな色に固執する？ ―――――――――
サキ「やっぱり、若い人の方が理解が早いんですか？」
ハルミ「それが逆なの。ある程度の年齢の人は、若い人
よりも、早く納得してもらえる傾向ね」
サキ「え〜、若い人の方が柔軟って気がしますけど」
ハルミ「ある程度の年齢に達している人は、若い頃から
似合わない服をたくさんきて、失敗する経験を
しているでしょ？ だから、馴染むとか、馴染ま
ないとかいう、以前に、似合わない色の怖さを
よく知っている人が多いの」
サキ「へ〜、そんなもんですか」
タカシ「若いうちは自分が老いていくことなんて、想像も
できないよな……」
ハルミ「年齢を経た人は、そういう経験をつんできてる
うえに、肌の状態が変わってきているから、
ドレープによる顔色の変化が、とても分かりて、
納得していただきやすいの」
サキ「若い人は肌ツヤが良いから、しっかり見ていか
ないとダメなんでしたよね」
ハルミ「そうね。コンサルタントでもしっかり診ないと
誤診する人もでてくるんだから、訓練をつんで
ないお客さまに、コンサルタントと同じレベルで
色を見なさい、というのは酷なことね」
タカシ「それだけに、アナライズ（分析）だけに終わらず
気合いをいれてコンサルティングする必要がある」
ハルミ「ところが、ときどき、コンサルティング中は納得
したのに、帰ったあと、不安になっていく若い
お客さまもいるわ」
タカシ「頭で分かってても、心が受け入れない人、だな」
サキ「なんですか、それ？」
タカシ「次回につづく」
サキ「なんですか、それ……」
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2006/12/20発行
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■【９】ナジム注意報
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【前回までの内容】
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◆ 頭で分かってても、心が受け入れない人 ――――――――――
タ＆ハ＆サ「皆様、こんにちは」
サキ「２週間のごぶさたでしたね」
タカシ「忙しかった。別のメルマガにも、顔をだしてた
もんで……」
ハルミ「はいはい、言い訳はほどほどにして本編に入り
ましょ」
タカシ「というわけで、『ナジム注意報』についても
今回で終わりだね」
サキ「コンサルティング中に納得しても、家に帰って
から、不安になっていく若いお客さまもいると
いうのは――」
タカシ「『頭で分かってても、心が受け入れない人』
だってこと」
サキ「――というお話でした。さくさくと解説をして
ください」
タカシ「（なんか、態度が大きいな……）」
ハルミ「（苦笑）……人というのは、感情の動物でしょ？
だから、理論や理屈が正しくても、感情的に
受け付けないってこともあるわね」
サキ「ケーキを食べ過ぎると太ると分かっていても、
やめられないようなものですね」
タカシ「それは自制心が足りないだけのような……。
この場合の感情が受け付けない、というのは、
人の本能的な反応なんだ」
サキ「ホンノウ？」
タカシ「人間は、本能的に安定した状態を求める傾向に
ある、保守的な動物だ」
サキ「むずかしい話ですね」
ハルミ「ようするに、せっかく、なじんでいるものを、
がらりと変えようとしたくないのが、人の本能
だということよ」
サキ「はあ、なるほど」
タカシ「（本当に分かってるのかね……）」
ハルミ「だから、『馴染んだ色』を『好きになる』わけ
だし、馴染んで好きになってしまった色と違う
色を、似合うと“他人に”分析・診断されても、
心の奥底で、人の安定を求める本能が『そんなに
ガラリと環境を変えてしまうのは危険じゃない？』
と警告を発してくるわけ」
タカシ「かくして、馴染んだことで――好きになった色――
似合わない色であるはずがない――という理屈を
自分の感情でねじ曲げちゃう人が出てくる」
ハルミ「とくにこれは、若い人に多い傾向ね」
サキ「ある程度の年齢の人は、失敗の経験もあるから、
馴染めば良いってもんじゃないって知ってる人も
多いけど、若い人はその失敗の経験が少ないから
ですよね？」
タカシ「そこらへんの内容は、前回、言ったとおりだね」
ハルミ「だからこそ、若いお客さまには、理論だけじゃ
なくて、多くの人の体験談を伝える必要がある
わね。他人の体験談を数多く見聞きすれば、
自分の好き嫌いだけで、診断結果を判断すると
危険だって、わかるようになるでしょ？」
サキ「だから、先生のメルマガでは、よくお客さまの
感想文をのせてたんですね？」
ハルミ「そのとおりよ」
タカシ「まあ、香咲の場合は、『こんな嬉しいメールが
来たから、多くの人にも紹介したい！』っていう
反射的な行動でもあるようだが……」
ハルミ「じつは、そっちの方が大きな要因だったりする
かも（苦笑）」
タカシ「コンサルタント（アナリスト）が自分の仕事に
感動すれば、他の人にも伝えたくなるものだね」
サキ「ああ、そうですね！ まずはコンサルタントが
感動しつづけるのが、Best:color:coM 流の基本
です！ それをどんどん、お客さまにも伝えて
いけば、頭だけじゃなくて心でも受け入れて
くれるようになるんですね！」
タカシ「うまく、まとめくれて、ありがとう」
ハルミ「ということで、本誌の本年の発行は今回で終わり
です」
サキ「また来年ですね」
タカシ「次回は、新春ということで、気楽な話題を
やってみたいと思ってる」
サキ「ホントに気楽なんですか？」
タカシ「……ど、読者の皆さまには、良いお年を――
ちょっと気が早いけど」
タ＆ハ＆サ「また次回お会いしましょう！」
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2007/01/10発行
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■ パーソナルタイプって？
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◆ 新年のご挨拶 ――――――――――――――――――――――
タ＆ハ＆サ「皆様、あけまして、おめでとうございます」
サキ「今年もよろしくおねがいします！」
タカシ「年明けから元気だね」
ハルミ「年明けといっても、もう10日よ」
タカシ「ぼくは、まだ正月ボケかも……」
サキ「みたいですね。間違えて違うメルマガ発行して
しまったり」
タカシ「……（苦笑）」
◆ 不思議な単語？ ―――――――――――――――――――――
サキ「ぱーそなるたいぷッテナンデスカ？」
タカシ「いきなりロボット口調で何の質問だ？」
サキ「ときどき、お客さまから『パーソナルタイプが
知りたい』とか『私のパーソナルはなんですか？』
という質問を受けるんです」
ハルミ「ええ、あるわね」
タカシ「パーソナルタイプ？ パーソナルカラー（以下
ＰＣ）のことかな？」
サキ「さあ……でも、それだと、パーソナルデザイン
（以下ＰＤ）はどうなるんですか？」
タカシ「そうだよなあ……」
ハルミ「私の経験上からは、ＰＣとＰＤの違いをよく
理解できていない人に、パーソナルタイプって
言っちゃう人が多いかも」
サキ「はあ……」
タカシ「なるほど。ＰＣとＰＤの区分けができていない、
もしくは、ＰＤの存在を知らない人だと、
『ぱーそなるからー』という長い単語を縮めて
言っても問題ない、と思っちゃうのかもね」
ハルミ「パーソナルカラーのアナリストなんだから、
パーソナルだけでも通じるだろう、ってこと
でしょうね」
タカシ「パーソナルカラーアナリストなら、ＰＣを診れば
いいけど、イメージコンサルタントはＰＤも診る
……とはいえ、世間的にＰＤってのは、まだまだ
甘く見られてるのだろうか？」
ハルミ「ＰＣ以上に、存在を知らない人も多いでしょうね」
サキ「そういえば、最近、ＰＤだけ受診したいって、
お客さまも増えてるんですよね？」
ハルミ「そうね。でも、ＰＣも合ってるかどうか分からない
から、ＰＤだけ、というのは受けてないけど」
タカシ「ＰＣ・ＰＤの区別がはっきりとついてくれば、
まちがえる人も減ってくるかな？」
ハルミ「でも、パーソナルタイプって言葉はともかく、
意味としては、間違いと言い切れない部分もある
のよね」
サキ「えっ!?」
タカシ「はい、次号です」
サキ「はいはい」
タ＆ハ＆サ「また次回お会いしましょう！」
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2007/01/23発行
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■【２】パーソナルタイプって？
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◆ ＰＣ・ＰＤはパーソナルなものなんです ――――――――――
タ＆ハ＆サ「皆様、こんにちは」
サキ「パーソナルタイプって言い方は、間違いじゃ
ないっていう、衝撃的な引きで前号は終わり
ましたね」
タカシ「いや、間違ってはいるんだよ。ただ、パーソ
ナルって言葉が持つ意味には、正解に通じる
モノがあるってことだろう」
サキ「言葉が難しくて分かりません」
タカシ「…………」
ハルミ「（苦笑）え、え〜と、大した話じゃないのよ。
つまり、なぜ『パーソナル』カラー／デザイン
と呼ぶのかってことなんだけど」
サキ「パーソナルカラーやパーソナルデザインじゃ
おかしいんですか？」
ハルミ「ベストカラー／ベストデザインとかいった
名前の方が分かりやすくない？」
サキ「はあ、たしかに、ベストカラーの方が、似合う
色だって、想像……じゃなくて、え〜と――」
タカシ「連想？」
サキ「そう。似合う色のことだなって、すぐに連想
しやすいですね」
ハルミ「じゃあ、なぜ『ベスト』じゃなくて『パーソ
ナル』って言ってると思う？」
サキ「え〜と…」
ハルミ「パーソナルって、この場合、『その人の個性の』
という意味よね。つまり、パーソナルカラー
（ＰＣ）／パーソナルデザイン（ＰＤ）とは、
その人の個性にあった色とデザインのことね」
サキ「基本ですよね、それは」
ハルミ「でも、個性って人それぞれ。おもいっっっきり
目立つ個性もあれば、地味な雰囲気の人もいる
わよね。でも、多くの人は――特に日本人は――
個性をつぶして流行に合わせたがる傾向にあるわ」
サキ「ファッション雑誌で提案してるとおりの格好を
してる女性や男性って多いですもんね」
タカシ「流行という名の制服を着込んでいるんだね」
ハルミ「普段から、おもいっっっきり目立つ人がＰＣ・
ＰＤを使うと、怖さのない、華やかな人になるし、
地味めな人が使うと、とても落ち着きのある
清純な雰囲気になったり、クールで格好良い人に
なったりするわね」
サキ「その変化がＰＣ・ＰＤのおもしろいところですね」
ハルミ「つまり、自分の個性を殺さずに活かしていくのが、
パーソナルという名前のついている理由なわけね。
でも、その世界にひとつしかない自分の個性を、
ただのコンプレックスでしかないと、思ってる
人は、結局、個性が活き活きとする方より、
ナジんで落ち着いた方に行きがち」
サキ「ナジム注意報ですね！」
ハルミ「パーソナルと名前がついている以上、ナジんで
見えているだけの方を選んでいては、意味がない
わね」
タカシ「客の中には、自分に馴染まないからコンサル
タント（アナリスト）の誤診だ、なんて言う
人もいるからね（苦笑） 一度、誤診だと言い
出すと、後づけの理由をどんどんつけていって
既成事実のようにしてしまう。そして、ナジむ
方で、“楽な人生”を送ってしまう」
サキ「楽な人生……？」
タカシ「どこにでもいるような人で、他の人と取り替え
られても、あまり、気にされない人……でも、
目立たないからさざ波も立たない楽な人生かも」
ハルミ「ひどい言い方……」
タカシ「どっちを選ぶかはその人の自由だし、どっちが
正しいなんて言えない、とは思ってるよ」
サキ「ホントですかぁ？」
タカシ「はっはっは……」
ハルミ「どっちの人生を選ぶにしろ……パーソナルカラー
やパーソナルデザインの診断を受けに来るのなら
パーソナルの意味を考えてから、診断に来る方が
その後の受け入れ方に大きな差がある――そう
いったことも、コンサルタントは、お客さまに
伝えていく必要があると思います」
タカシ「ただ単に似合うファッションを提案するだけ
だったら、イメージコンサルタントじゃなくて、
ファッションコーディネーターだしね。個性を
分析し、それに合うモノを提案し、その人の
イメージをアップさせていくのが、イメコンの
仕事なんだね」
サキ「深いなあ……」
ハルミ「さて、次号のテーマはなに？」
タカシ「『質問してこない客』というテーマでやる
つもり」
サキ「『質問してこない客』は悪い客？」
タカシ「ちゃうちゃう。コンサルタントの中には、
お客さんから診断後のコンタクトがない、と
言ってる人もいる」
ハルミ「私の元には、診断後日に、質問してこられる
お客さまが多いけど……」
タカシ「その違いについて、なぜ？ ってところを
やりたい」
タ＆ハ＆サ「また次回お会いしましょう！」
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（月）（場所） （日程）
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予定 ２月 広島 11(日).12(月・祝).15(木).16(金).17(土).18(日)
＊確定 ３月 横浜 5(月).6(火).7(水).9(金).10(土).11(日)
＊確定 ４月 大阪 7(土).8(日).12(木).13(金).14(土).15(日)
予定 ５月 東京 4/29(日).30(祝).5/3(祝).4(祝).5(祝).6(日)
予定 1(火).2(水).7(月).8(火).9(水).10(木)
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